ARTAZCOZProcess Studio

Processos · Intel·ligència artificial · Formació

Processos a mida.
IA dins l’empresa.

Dissenyem i implantem processos adaptats a cada empresa. Incorporem models i agents quan són útils, i formem els equips per treballar-hi amb criteri.

01 / Què fem

Tres maneres de treballar amb la teva empresa.

El punt de partida és la feina de l’equip: què necessita, com la fa i què vol canviar.

01

Millora i implantació de processos

Entenem el procés, eliminem passos innecessaris i implantem el canvi mínim que resol el problema. Pot ser una regla, una integració, una web o un producte digital petit, sense IA integrada si no cal.

  • Anàlisi i disseny
  • Webs i productes digitals
  • Integració i seguiment
02

Eines, models i agents d’IA

Incorporem eines com ChatGPT o Claude quan superen una alternativa més simple. Delimitem casos, dades, permisos, errors i revisió humana abans d’integrar-les.

  • Eines i plans existents
  • Skills i coneixement
  • Agents i revisió humana
03

Formació aplicada

Formem l’equip sobre una tasca, una eina o la construcció i el manteniment d’un producte digital. Treballem amb estructura, skills reutilitzables i pràctica perquè l’equip guanyi autonomia.

  • Introducció a la IA
  • Construcció guiada amb skills
  • Tallers amb l’equip

02 / Aplicacions

Possibilitats per
millorar la feina.

Possibilitats adaptables segons el context de cada equip.

Selecció

Sis punts de partida

Són possibilitats adaptables. L’ordre facilita l’exploració; no indica popularitat ni demanda demostrada.

6 / 28 aplicacions

01

Índex de mancances d’un lliurament

Processos
A qui ajuda
Coordinació de projectes i administració que rep carpetes o lliuraments.
Problema
Buscar versions i reclamar fitxers es pot repetir, i un document present no sempre és el correcte.
Què podria canviar
Acordar la llista, la nomenclatura i un índex de presències, absències i dubtes. Pot funcionar sense IA i no valida la conformitat professional.
02

Parts de servei revisables

Processos
A qui ajuda
Tècnics de camp i administració que completa o revisa els parts.
Problema
Falten dades, es recopia informació o el part torna al tècnic abans del traspàs administratiu.
Què podria canviar
Definir pocs camps necessaris, validar-los i exportar un part revisable des de l’eina existent. No factura ni certifica la feina.
03

Formació d’IA aplicada a una tasca

Formació
A qui ajuda
Equips petits que redacten, resumeixen o consulten informació amb eines d’IA.
Problema
Es pot obtenir un text convincent sense comprovar fonts, detectar errors o saber quan aturar-se.
Què podria canviar
Practicar una tasca realista, detectar un error i repetir-la amb una rúbrica fins que l’equip pugui actuar amb autonomia.
04

Petició a esborrany de comanda

Processos
A qui ajuda
Administració comercial que transforma peticions en línies de catàleg.
Problema
Referències, unitats o substitucions ambigües poden propagar errors fins al magatzem.
Què podria canviar
Usar una plantilla i un mestre versionat per preparar línies i dubtes per revisar. Primer l’import de l’ERP; IA només si millora el text lliure.
05

Mestre de productes coherent

Processos
A qui ajuda
Equips de catàleg, comercial i operacions que mantenen referències i variants.
Problema
Fulls, TPV i web poden discrepar sobre codis, unitats o variants.
Què podria canviar
Designar una font mestra, validar anomalies i proposar correccions amb traça. Cap fusió automàtica ni canvi d’estoc.
06

Discrepàncies de recepció

Processos
A qui ajuda
Magatzem i compres quan comparen comanda, albarà i recompte.
Problema
Lliuraments parcials, unitats diferents o recomptes poden quedar barrejats abans de tancar la recepció.
Què podria canviar
Crear una cua de diferències amb titular i criteris acordats. No actualitza estoc ni accepta qualitat automàticament.
07

Comprovants d’expedició localitzables

Processos
A qui ajuda
Administració de transport i operacions que busca proves d’una expedició.
Problema
El comprovant pot existir però no estar relacionat amb l’expedició correcta.
Què podria canviar
Relacionar l’ID amb el document i assenyalar proves absents. La signatura i les disputes continuen sota criteri humà.
08

Alta administrativa d’un encàrrec

Processos
A qui ajuda
Recepció i coordinació que prepara l’inici d’un servei o projecte.
Problema
La feina pot començar sense dades mínimes, permís o responsable clar.
Què podria canviar
Aplicar una checklist i plantilles dins l’eina vertical o el canal actual. No substitueix criteri professional.
09

Recursos per a sessions i activitats

Processos
A qui ajuda
Coordinació de centres formatius, activitats i espais no clínics.
Problema
Horaris, aforament i recursos poden entrar en conflicte abans de confirmar una sessió.
Què podria canviar
Fer visibles els conflictes amb regles i calendari compartit. No assigna professionals clínics.
10

Pressupost pendent a següent acció

Processos
A qui ajuda
Comercial i gerència que revisa propostes obertes.
Problema
Una proposta pot quedar sense decisió, data o següent pas visible.
Què podria canviar
Aprofitar l’agenda o el CRM per crear una cua de decisions i responsables. No promet vendes ni envia compromisos.
11

Versió aprovada d’una mostra o actiu

Processos
A qui ajuda
Producció, disseny i equips de projecte amb rondes de revisió.
Problema
Comentaris dispersos i noms semblants poden deixar dubtes sobre la versió vigent.
Què podria canviar
Mantenir una versió única i un registre d’aprovació explícita. No jutja l’estètica, els drets ni la conformitat.
12

Formació de l’eina ja contractada

Formació
A qui ajuda
Operadors que utilitzen només una part de l’agenda, gestor, TPV o LMS disponible.
Problema
Una funció ja pagada no resol la tasca perquè falta configuració o pràctica del flux complet.
Què podria canviar
Configurar el mínim, practicar una excepció i deixar una guia breu. El manual o el suport del proveïdor poden ser suficients.
13

Web o producte digital útil

Processos
A qui ajuda
Empreses i equips que necessiten una web, un formulari o una eina digital senzilla per resoldre una tasca concreta.
Problema
El recorregut pot ser confús, inaccessible o difícil de mantenir, o les eines actuals poden no encaixar amb la feina real.
Què podria canviar
Definir l’objectiu, simplificar el recorregut i construir o configurar la peça mínima amb proves de teclat, mòbil i ús. Pot funcionar sense IA integrada i no implica una certificació d’accessibilitat.
14

Construcció digital guiada

Formació
A qui ajuda
Equips que volen crear, canviar o mantenir una web o un producte digital amb més autonomia.
Problema
Sense una estructura clara, cada canvi depèn d’una altra persona o es publiquen peces sense criteris comuns ni comprovacions.
Què podria canviar
Treballar sobre un cas acotat amb passos, skills reutilitzables, proves i reversió fins que l’equip pugui executar un canvi nou. No és una acreditació ni garanteix autonomia sense pràctica.
15

Canvis d’encàrrec amb decisió explícita

Processos
A qui ajuda
Caps de projecte que reben canvis de client o d’abast.
Problema
El canvi pot avançar sense versió, impacte o acceptació registrats.
Què podria canviar
Registrar petició, impacte i decisió pendent o acceptada. El client conserva el criteri contractual i econòmic.
16

Entorn d’IA per a l’equip

Eines i IA
A qui ajuda
Equips que volen ordenar l’ús de ChatGPT, Claude o eines semblants.
Problema
Cada persona pot usar casos, dades i criteris diferents sense saber què funciona.
Què podria canviar
Seleccionar tasques, instruccions, permisos i revisió amb un comparador. La decisió final també pot ser no utilitzar IA.
17

Responsable autònom del procés

Formació
A qui ajuda
Responsables que han de mantenir un flux després de la implantació.
Problema
Cada camp, regla o incidència petita pot tornar a dependre de l’implantador.
Què podria canviar
Practicar diagnosi, canvi petit, prova i reversió amb documentació. Només té sentit després d’un flux provat.
18

Consulta de grup a proposta d’esdeveniment

Processos
A qui ajuda
Reserves i responsables d’hotels, restauració i activitats.
Problema
Dates, persones, serveis i restriccions arriben incomplets i generen aclariments.
Què podria canviar
Recollir un brief estructurat i preparar una proposta per revisar. No promet disponibilitat ni resol al·lèrgens automàticament.
19

Relleu de torn amb pendents assumits

Processos
A qui ajuda
Equips amb torns en operacions, allotjament o restauració.
Problema
Tasques obertes i incidències poden perdre titular o context entre torns.
Què podria canviar
Resumir estat, pendents, responsable i confirmació dins el registre actual. No fa triatge d’emergències.
20

Incidència no urgent amb titular i tancament

Processos
A qui ajuda
Administració de finques i serveis que rep incidències no urgents.
Problema
L’avís pot quedar sense responsable, estat o evidència de tancament.
Què podria canviar
Centralitzar localització mínima, responsable, estat i tancament. Les urgències s’han de separar abans de la prova.
21

Compres no crítiques comparables

Processos
A qui ajuda
Compres i administració que compara ofertes abans d’una aprovació humana.
Problema
Preus, terminis i exclusions poden semblar comparables quan les condicions no ho són.
Què podria canviar
Preparar una taula normalitzada amb dubtes i exclusions. No adjudica, encarrega ni paga.
22

Evidències d’un projecte social

Processos
A qui ajuda
Coordinació d’entitats que relaciona activitats, pressupost i justificants.
Problema
L’evidència de despesa i activitat pot quedar dispersa entre carpetes i responsables.
Què podria canviar
Crear una matriu d’evidències i buits per revisar. No garanteix que una despesa sigui admissible.
23

Cita no clínica preparada i confirmada

Processos
A qui ajuda
Recepció de serveis personals, manteniment i benestar no clínic.
Problema
Durada, recurs i confirmació poden no coincidir amb el tipus de servei.
Què podria canviar
Configurar l’agenda existent, tipus de servei i confirmació humana. No pren decisions clíniques.
24

Operació de campanya a registre revisable

Processos
A qui ajuda
Titulars d’explotació i cooperatives que registren operacions de camp.
Problema
Data, parcel·la, lot o operació declarada poden quedar incomplets.
Què podria canviar
Estructurar el registre mínim i assenyalar camps pendents. No inventa tractaments ni substitueix criteri agrari.
25

Consums i factures coherents

Processos
A qui ajuda
Administració i gestió d’instal·lacions que revisa períodes, lectures i imports.
Problema
Períodes o unitats diferents poden ocultar discrepàncies entre consum i factura.
Què podria canviar
Preparar una conciliació descriptiva i una llista de dubtes. No promet estalvi ni modifica instal·lacions.
26

Triatge assistit en mode ombra

Eines i IA
A qui ajuda
Equips de servei que classifiquen peticions de text amb una taxonomia estable.
Problema
Els textos ambigus requereixen lectura, però una derivació incorrecta pot tenir conseqüències.
Què podria canviar
Fer que el model només suggereixi categoria, camps o abstenció perquè una persona decideixi. Formulari i regles primer.
27

Consulta interna amb resposta i font

Eines i IA
A qui ajuda
Equips que consulten procediments o coneixement intern aprovat.
Problema
La resposta correcta costa de trobar i un document obsolet pot semblar vigent.
Què podria canviar
Començar per índex i cerca; si no basta, respondre amb font o derivar. Cal corpus governat, permisos i abstenció.
28

Relació entre lots i moviments

Processos
A qui ajuda
Operacions i logística alimentària que relaciona recepció, transformació i expedició.
Problema
Un tram sense ID o una relació incompleta pot trencar la traçabilitat documental.
Què podria canviar
Assenyalar relacions i buits en un assaig només lectura amb especialista. No autoritza l’alliberament ni la venda del producte.

03 / Com treballem

Primer, entendre.
Després, fer.

Primer simplifiquem i aprofitem les eines existents. Només integrem IA quan aporta valor net; moltes solucions funcionen sense IA integrada.

  1. 01Entendre
  2. 02Simplificar
  3. 03Aprofitar
  4. 04Provar
  5. 05Mesurar
  6. 06Transferir
01

Entendre

Escoltem l’equip i observem el procés real: els passos, les excepcions i el resultat que es busca.

02

Simplificar

Eliminem passos innecessaris, aclarim els traspassos i acordem criteris i responsables.

03

Aprofitar

Provem primer les eines que l’equip ja té i comparem una millora manual, una configuració, una integració o una peça pròpia.

04

Provar

Preparem una prova acotada amb casos representatius, límits d’ús, responsable i retorn al flux anterior.

05

Mesurar

Comparem abans i després: temps total, errors, excepcions, revisió, manteniment i efectes no desitjats.

06

Transferir

Documentem, formem l’equip i deixem instruccions, accessos, exportació i una sortida acordada perquè l’empresa conservi autonomia.

04 / L’estudi

De l’arquitectura
als processos.

Soc l’Alex, estudiant d’arquitectura i impulsor d’ARTAZCOZ. En diverses trobades amb empreses vaig veure equips dedicant moltes hores a tasques manuals, traspassos d’informació i eines que no acabaven de treballar juntes.

Aquelles converses em van portar a ampliar el meu interès per l’arquitectura cap al disseny de processos i sistemes de treball: entendre les parts, ordenar les relacions i construir una solució que funcioni en el seu context.

ARTAZCOZ neix d’aquest interès. L’objectiu és ajudar els equips a treballar amb més claredat, menys càrrega repetitiva i menys pressió. Amb processos a mida, models d’IA quan aporten valor i formació per utilitzar-los amb criteri.

Rigor · Inventiva · Autonomia

05 / Contacte

Explica’ns
la teva empresa.

Deixa’ns una mica de context. Revisarem la informació de l’empresa i et contactarem per valorar una primera conversa.

Farem servir aquestes dades per atendre la consulta i preparar la conversa. Sense subscripció comercial. Privacitat

Nom, correu i empresa són obligatoris.

La teva sol·licitud

Així es prepararà el contacte. Encara no s’ha enviat res: la recepció del formulari s’activarà abans de publicar-lo.